苏宁易购客服专员-苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心-镇江人才网
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          2019-03-27
          1613次
          苏宁易购客服专员
          4K-7K/月
          五险一金
          包食宿
          申请职位
          基本信息
          工作性质全职
          职位类别售前/售后服务
          招聘人数20人
          学历要求大专
          工作经验不限
          性别要求不限
          年龄要求18岁--35岁
          招聘部门不限
          工作地点南京市雨花台区雨花仓库(江苏/南京/雨花台区)
          联系方式
          联系人:苏经理  ( 联系我时,请说是在镇江人才网上看到的 )
          联系电话:180****1115
          企业已设置投递简历才能查看联系方式
          职位动态
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          简历平均处理时长
          03-27 14:14
          企业最近登录时间
          职位描述
          岗位职责:
          1、负责用户及主播提交信息资料的审核与直播内容监控等;
          2、举报电话的接听与处理;
          3、在线接待用户咨询与投诉、建议等问题;
          4、按甲方要求整理并反馈用户反映的BUG等问题 ;
          5、按甲方要求整理并反馈工作过程中发现的问题和可优化的点;
          6、甲乙双方协商一致的其他客户服务内容。
          任职要求:
          1、大专及以上学历,专业不限;
          2、普通话标准,性格外向,有较强的沟通表达及协调能力;
          3、具备良好的电话礼仪及应答技巧,具有良好的服务意识;
          4、能够熟练的使用办公软件,打字45字/分钟;
          5、能服从班次以及岗位安排
          作息时间:
          排班制,三班倒;月度6-7天休息,提供免费班车。
          薪资、福利、发展:
          1、试用期2个月,2个月后转正,转正后根据岗位(固定+绩效)综合薪资4000-6000,试用期开始缴纳五险一金;
          2、提供食宿,拎包入住(住宿条件:空调、热水器、上下铺、柜子,提供被褥枕头,自带生活用品);
          3、发展简析:管理路线(OMT班组长储备T队、管理岗同集团晋升标准)、业务专家(OJT带教、TTT讲师等)。
          健全的人才培养方案、晋升机制。
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